| Blackdiver | Дата: Понедельник, 26.03.2012, 09:34 | Сообщение # 1 |
|
Рядовой
Группа: Модераторы
Сообщений: 1
Статус: Offline
| Сижу я как то вечером ковыряюсь в носу и лажу по сайтам.... Тут мне на мыло приходит сообщение от Origin что мой Е-майл успешно изменен. Я дрожащими руками захожу на Origin а он посылает меня на.... Я в шоке что делать куда писать? В origin я не нашел вообще норм Службы поддержки. Полез на www.EA.com
Но чтобы обратиться там в службу поддержки я должен зайти под своим Аккаунтом. Короче пролазил по форумам 4 часа и вот что нашел.
НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ ДАТУ РОЖДЕНИЯ УКАЗАННУЮ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ!!!
И так пошагово расскажу процесс восстановления:
1) Регистрируем новый аккаунт EA на http://www.ea.com/ru/ (в нижней части сайта, нужно нажать на "Регистрация").
2) Открываем http://support.ea.com/
3) Жмём Login
4) Авторизуемся под нашим новым аккаунтом
5) Выбираем Contact Us, далее всё заполняем так, как написано ниже:
Product: Battlefield 3
Platform: PC
Category: Account/Registration Account Creation/Changes
Должно получиться так, как на картинке
6) Выбираем Live Chat, у нас появится поле Question (тема вопроса), в ней мы пишем - Hello! I have lost access to your account! I want to restore it!
7) Дожидаемся ответа оператора, и начинаем с ним общаться
Первое сообщение оператора будет примерно таким (напишу сразу на русском): Здравствуйте, меня зовут (имя)! Чем я могу Вам помочь?
Если у вас нет знаний анлгийского языка, рекомендую общаться через google переводчик.
8) Пишем на английском, что потеряли доступ к своему аккаунту
9) Если Вы назовёте всё правильно, тогда оператор попросит назвать Вашу дату рождения указанную при регистрации аккаунта (DOB - Date of Birth).
10) Если дата названа правильно, оператор попросит Вас написать ему новый email-адрес для аккаунта.
11) Далее восстановите пароль по этой ссылке - https://www.ea.com/profile/forgot
12) Можете спокойно использовать Ваш аккаунт дальше!
Короче не все так красиво как он описал... Но через 3 недели и 4 обращения в службу поддержки. мне вернули аккаунт.))) И я снова с вами)
|
| |
| |
